САЛОН КРАСИ В ТАЛЛІННІ
Як залучати клієнтів за допомогою реклами
Період роботи: березень-вересень 2023 року
Географія: Таллінн, Естонія
РЕЗУЛЬТАТИ:
Як залучати клієнтів за допомогою реклами
Період роботи: березень-вересень 2023 року
Географія: Таллінн, Естонія
РЕЗУЛЬТАТИ:
- €8 - середня вартість залучення клієнта
- 20% клієнтів, залучених на ламінування вій, після першого візиту записувалися на перманент
- 8 із 12 заявок перетворювалися на продажі
СТРАТЕГІЯ:
Ми протестували різні послуги, офери та рекламні креативи.
У процесі стало зрозуміло, що для холодної аудиторії не всі процедури однаково легко продавати.
Тому однією з ключових точок входу стало ламінування вій та брів.
Для нового клієнта це простіша процедура: на неї легше наважитися, познайомитися із салоном і майстром.
Що відбувалося після першого візиту:
За зворотним зв’язком власніка салону, більшість клієнтів, залучених на ламінування, записувалися на повторну процедуру.
При цьому близько 20% записувалися на перманент.
Ми протестували різні послуги, офери та рекламні креативи.
У процесі стало зрозуміло, що для холодної аудиторії не всі процедури однаково легко продавати.
Тому однією з ключових точок входу стало ламінування вій та брів.
Для нового клієнта це простіша процедура: на неї легше наважитися, познайомитися із салоном і майстром.
Що відбувалося після першого візиту:
За зворотним зв’язком власніка салону, більшість клієнтів, залучених на ламінування, записувалися на повторну процедуру.
При цьому близько 20% записувалися на перманент.
У beauty-бізнесі залучення клієнта - це лише початок.
Якщо клієнт приходить лише один раз, витрати на його залучення можуть бути досить високими. Але коли він повертається на повторну процедуру або обирає інші послуги, витрати на рекламу залишаються такими самими, а клієнт продовжує приносити салону дохід.
Тому оцінювати ефективність реклами лише за першім записом недостатньо.
Важливо дивитися не тільки на CAC - вартість залучення клієнта, а й на його подальший LTV - цінність клієнта за весь період взаємодії з бізнесом.
ПІДСУМОК:
Ми знайшли доступну точку входу для холодної аудиторії та вибудували зрозумілий шлях клієнта:
перша процедура → повторне відвідування → перманент / інші послуги
Якщо клієнт приходить лише один раз, витрати на його залучення можуть бути досить високими. Але коли він повертається на повторну процедуру або обирає інші послуги, витрати на рекламу залишаються такими самими, а клієнт продовжує приносити салону дохід.
Тому оцінювати ефективність реклами лише за першім записом недостатньо.
Важливо дивитися не тільки на CAC - вартість залучення клієнта, а й на його подальший LTV - цінність клієнта за весь період взаємодії з бізнесом.
ПІДСУМОК:
Ми знайшли доступну точку входу для холодної аудиторії та вибудували зрозумілий шлях клієнта:
перша процедура → повторне відвідування → перманент / інші послуги
Зв’язатися зі мною
Для безкоштовної консультації надішліть посилання на акаунт/сайт
